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🔒 Política de Privacidad

Survey77 - Protección de Datos y Privacidad

Operado por Alfil Marketing S.A.S • NIT: 901798068-3
Última actualización: 16 de junio de 2025 • Versión 1.0

📑 Índice de Contenidos

🏢 1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Responsable del Tratamiento

📋 RESPONSABLE DE TUS DATOS:

  • Empresa: Alfil Marketing S.A.S
  • NIT: 901798068-3
  • Dirección: Calle 15 Cra 8 55, San Pelayo, Córdoba, Colombia
  • Email Privacidad: privacidad@alfilmarketing.com
  • Email General: gerencia@alfilmarketing.com
  • Teléfono: +57 314 310 1616

1.2 Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad explica cómo Survey77 recopila, usa, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de encuestas remuneradas. Al usar Survey77, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1.3 Compromiso con tu Privacidad

En Survey77, tu privacidad es fundamental. Nos comprometemos a:

📊 2. DATOS QUE RECOPILAMOS

2.1 Información de Registro

Cuando te registras en Survey77, recopilamos:

2.2 Información de Uso

Mientras usas Survey77, recopilamos automáticamente:

2.3 Respuestas de Encuestas

Recopilamos todas las respuestas que proporcionas en las encuestas, incluyendo:

⚠️ DATOS SENSIBLES:

NO recopilamos datos sensibles como información médica, religiosa, política, o relacionada con orientación sexual, raza o etnia, salvo que sea específicamente relevante para una encuesta y cuentes con tu consentimiento explícito.

🎯 3. CÓMO USAMOS TUS DATOS

3.1 Propósitos Principales

Utilizamos tu información personal para:

3.2 Bases Legales para el Tratamiento

🛡️ BASES LEGALES (GDPR/LEY 1581):

  • Consentimiento: Para uso de cookies no esenciales y marketing
  • Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios de encuestas
  • Interés legítimo: Para prevenir fraude y mejorar servicios
  • Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias

3.3 Análisis y Mejoras

Utilizamos datos agregados y anonimizados para:

🍪 4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

4.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas Survey77. Nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

🔧 Cookies Esenciales (Siempre Activas)

📊 Cookies Analíticas (Opcionales)

🎯 Cookies Publicitarias (Opcionales)

4.3 Gestión de Cookies

⚙️ CONTROLA TUS COOKIES:

  • Puedes configurar cookies en nuestro banner de consentimiento
  • Modifica configuraciones en cualquier momento desde nuestro footer
  • Configura tu navegador para rechazar cookies (puede afectar funcionalidad)
  • Borra cookies existentes desde configuración del navegador

🎯 5. GOOGLE ADSENSE Y PUBLICIDAD

🎯 Información Importante sobre Google AdSense

Survey77 utiliza Google AdSense para mostrar anuncios personalizados que nos ayudan a mantener nuestra plataforma gratuita para todos los usuarios.

5.1 Cómo Funciona Google AdSense

Proveedores externos, incluyendo Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en visitas previas de usuarios a tu sitio web u otros sitios web.

El uso de cookies publicitarias de Google le permite a Google y sus socios mostrar anuncios a tus usuarios basados en su visita a tus sitios y/o otros sitios en Internet.

5.2 Personalización de Anuncios

Los anuncios que ves en Survey77 pueden estar personalizados según:

5.3 Control de Anuncios Personalizados

🎛️ CONTROLA TUS ANUNCIOS:

  • Configuración de Anuncios de Google: https://adssettings.google.com
  • Exclusión de anuncios basados en intereses: AboutAds.info
  • Los usuarios pueden optar por excluirse del uso de cookies publicitarias para anuncios basados en intereses visitando Configuración de Anuncios.

5.4 Otros Proveedores Publicitarios

Además de Google AdSense, podemos trabajar con otros proveedores publicitarios que también utilizan cookies para personalizar anuncios. Cada proveedor tiene sus propias políticas de privacidad y opciones de exclusión.

⚖️ 6. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

🛡️ Tus Derechos Fundamentales

Tienes derechos específicos sobre tu información personal, independientemente de dónde te encuentres:

6.1 Derechos Universales

6.2 Derechos Específicos por Región

🇪🇺 Usuarios GDPR (Unión Europea)

🇺🇸 Usuarios CCPA (California)

🇨🇴 Usuarios Colombia (Ley 1581)

6.3 Cómo Ejercer tus Derechos

📧 Contacto para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

Email: privacidad@alfilmarketing.com

Asunto: "Ejercicio de Derechos - [Especifica tu derecho]"

Información requerida: Nombre completo, email registrado, tipo de solicitud

Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles

🤝 7. COMPARTIR INFORMACIÓN

7.1 Socios Comerciales Autorizados

Podemos compartir información limitada con:

7.2 Google AdSense y Terceros

Google y otros proveedores publicitarios pueden:

🚫 Lo que NUNCA Compartimos

  • Tu dirección de email personal con terceros sin autorización
  • Información que permita identificarte individualmente
  • Respuestas específicas a encuestas vinculadas a tu identidad
  • Datos financieros o bancarios completos
  • Información para fines de spam o marketing no autorizado

7.3 Divulgaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando:

🔒 8. SEGURIDAD DE DATOS

8.1 Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

8.2 Medidas de Seguridad Organizacionales

8.3 Retención de Datos

📅 PERÍODOS DE RETENCIÓN:

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
  • Datos de cuenta eliminada: 30 días para respaldos de seguridad
  • Logs del servidor: 12 meses máximo
  • Datos fiscales: 5 años (requerimiento legal colombiano)
  • Datos de marketing: Hasta que retires consentimiento

8.4 Notificación de Violaciones

En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales:

🌍 9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

9.1 Proveedores Internacionales

Como plataforma global, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. Garantizamos protección adecuada mediante:

🛡️ Salvaguardas para Transferencias

  • Decisiones de adecuación: Solo a países con protección equivalente
  • Cláusulas contractuales estándar: Contratos con garantías de protección
  • Certificaciones: Proveedores con certificaciones reconocidas (Privacy Shield, etc.)
  • Encriptación: Datos siempre encriptados en tránsito y reposo

9.2 Principales Proveedores Internacionales

9.3 Tus Derechos en Transferencias

En caso de transferencias internacionales, tienes derecho a:

🔞 10. MENORES DE EDAD

🔞 Restricción de Edad

Survey77 está dirigido a usuarios de 18 años o más. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

10.1 Política para Menores

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años:

10.2 Responsabilidad de los Padres

Los padres y tutores son responsables de:

👨‍👩‍👧‍👦 Contacto para Padres

Si eres padre o tutor y tienes preguntas sobre menores de edad:

Email: privacidad@alfilmarketing.com

Asunto: "Consulta sobre Menores de Edad"

Teléfono: +57 314 310 1616

📝 11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

11.1 Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar:

11.2 Notificación de Cambios

📢 Cómo te Notificamos

  • Email: Para cambios significativos (30 días de anticipación)
  • Banner en el sitio: Para cambios menores
  • Fecha de actualización: Siempre visible en la parte superior
  • Versiones anteriores: Disponibles bajo solicitud

11.3 Uso Continuado

Tu uso continuado de Survey77 después de que publiquemos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes:

⚖️ 12. CUMPLIMIENTO LEGAL

12.1 Normativas Aplicables

📋 CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Survey77 cumple con:

  • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales - Colombia)
  • Decreto 1377 de 2013 (Reglamentación Ley 1581)
  • GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - UE)
  • CCPA (California Consumer Privacy Act)
  • LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Brasil)

12.2 Autoridades de Control

Puedes presentar quejas ante:

12.3 Jurisdicción y Ley Aplicable

📞 13. CONTACTO

📬 Información de Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos:

Alfil Marketing S.A.S

📧 Email Privacidad: privacidad@alfilmarketing.com

📧 Email General: gerencia@alfilmarketing.com

📞 Teléfono: +57 314 310 1616

📍 Dirección: Calle 15 Cra 8 55, San Pelayo, Córdoba, Colombia

13.1 Tipos de Consultas

13.2 Tiempos de Respuesta

⏰ COMPROMISOS DE TIEMPO:

  • Ejercicio de derechos: Máximo 15 días hábiles
  • Consultas generales: 5 días hábiles
  • Violaciones de seguridad: 72 horas
  • Emergencias: 24 horas

13.3 Información Requerida para Solicitudes

Para procesar tu solicitud eficientemente, incluye:

📝 ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

"Al utilizar Survey77, confirmo que he leído, entendido y acepto esta Política de Privacidad. Reconozco mis derechos de privacidad y sé cómo ejercerlos. Entiendo cómo Survey77 maneja mis datos personales y acepto las prácticas descritas."